Fons Vision

Thông tin về vận chuyển và giao nhận

lâm tùng — Sun, 18 Apr 2021 14:07:49 +0000

a) Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;

Phương thức giao hàng: COD mọi miền tổ quốc.

Đối tác vận chuyển: Viettel Post, Giaohangtietkiem, VNExpress, Grab (nếu cần ship nhanh).

b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng;

– Thời gian giao hàng sẽ từ 1-4 ngày.

– Trong một số trường hợp khách quan Công ty có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

– Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để nhận trợ giúp.

c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, nếu có.

Công ty chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam. Ngoài phạm vi lãnh thổ Việt Nam Công ty sẽ không giao hàng.

Chính sách mua hàng và thanh toán

lâm tùng — Sun, 18 Apr 2021 14:07:06 +0000

Hướng dẫn mua hàng

Quý khách có thể mua hàng trực tiếp bằng 4 cách:

Gọi điện thoại đến Hotline: 0902075968
Truy cập website http://baovemat.vn/

Đặt hàng tại các sàn thương mại điện tử: tiki, lazada, shopee

Cụ thể:

Mua hàng tại website http://baovemat.vn/:

Bước 1: Truy cập website http://baovemat.vn/, tìm hiểu sản phẩm mình cần tại mục Fons Vision

Bước 2: Kéo xuống phía dưới cùng của trang sản phẩm, để lại thông tin cần thiết ở mục Đặt mua Fons Vision

Bước 3: Ấn Mua Ngay sau khi đã điền đầy đủ thông tin.

Bước 4: Nhân viên sẽ gọi điện cho bạn để xác nhận đơn hàng và thực hiện đơn hàng.

Vận chuyển – Thanh toán

Chính sách vận chuyển

MIỄN PHÍ ship toàn quốc cho đơn hàng từ 300.000đ

Đơn hàng < 300.000đ: Khách hàng thanh toán chi phí theo biểu phí của đơn vị vận chuyển

Hình thức thanh toán

Đơn hàng vận chuyển: COD thanh toán tiền mặt tại nhà khi nhận hàng.

Chính sách bảo mật thông tin

lâm tùng — Sun, 18 Apr 2021 14:06:31 +0000

Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website của công ty bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà công ty cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để công ty liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste của công ty về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng.
Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán.
Gửi các thông báo về các hoạt động trao của website công ty.
Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại công ty.
Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của công ty.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin của khách hàng cho các bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hoặc tiếp thị độc lập của riêng họ mà không có sự đồng ý của khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của khách hàng cho các đối tượng sau:

+) Các đối tác vận chuyển: Thông tin của khách hàng có thể được chia sẻ giữa Công ty CP Dược phẩm La Fon Việt Nam và các đối tác vận chuyển nhằm cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận chuyển các các đơn vị này. Các đối tác vận chuyển sẽ liên hệ với khách hàng theo các thông tin do khách hàng đăng ký để nhận hàng hóa và vận chuyển tới địa chỉ Người nhận theo yêu cầu.

+) Các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng theo yêu cầu của các cơ quan này.

+) Bộ phận kinh doanh, Bộ phận Chăm sóc khách hàng và các cá nhân được phân công thực hiện các công việc có liên quan: Việc tiếp cận thông tin của các đối tượng này nhằm cung cấp dịch vụ cũng như hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng của Công ty CP Dược phẩm La Fon Việt Nam.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM LAFON VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 21A – Lô 1 –KĐT Đền Lừ 1 – P. Hoàng Văn Thụ – Q. Hoàng Mai – Tp. Hà Nội.
Email: info@lafonpharma.vn
Hotline: 0989748120

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cập và chỉnh sử dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website của công ty thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc bị lộ thông tin cá nhân đến Ban quản trị của website của công ty. Khi tiếp nhận những phản hồi này, công ty sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, công ty sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên công ty được công ty cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, công ty sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Ban quản lý công ty yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý công ty không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Chính sách bảo hành và đổi trả

lâm tùng — Sun, 18 Apr 2021 14:05:57 +0000

1. Chính sách bảo hành

Baovemat.vn chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm đến hết hạn sử dụng công bố trên nhãn với điều kiện bảo quản tương ứng.

Trong trường hợp quý khách nhận thấy sản phẩm có chất lượng không đảm bảo hoặc có hiện tượng bất thường khi còn hạn sử dụng, vui lòng giữ lại sản phẩm và phản hồi với Fons Vision, chúng tôi sẵn lòng nhận lại sản phẩm và lắng nghe phản hồi góp ý để cải thiện chất lượng ngày một tốt hơn.

Khách hàng đã mua hàng, có thể đổi trả trong vòng ba (03) ngày kể từ khi nhận hàng. Sản phẩm trả lại phải còn nguyên vẹn chưa mở niêm phong, còn nguyên tem và không bị hư hỏng. Chi phí vận chuyển phát sinh do khách hàng chi trả.

Chúng tôi rất tiếc phải từ chối bảo hành với các trường hợp sản phẩm bị lỗi, hỏng do môi trường bảo quản không phù hợp: cất giữ ở khu vực nhiệt độ cao, rơi gãy, để ẩm nước hoặc không đảm bảo vệ sinh khi sử dụng.

2. Chính sách đổi trả

Đổi trả do lỗi sai đơn hoặc lỗi vận chuyển:

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý Khách những trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả với các trường hợp sau:

Nhầm sản phẩm, thiếu hoặc thừa sản phẩm so với đơn hàng đã xác nhận
Sản phẩm bị móp vỡ, gãy hỏng do vận chuyển
Sản phẩm có lỗi kỹ thuật phát hiện khi sử dụng

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng ngay sau khi nhận được, đảm bảo sản phẩm đúng số lượng, chủng loại, mẫu mã và chất lượng như yêu cầu. Nếu có sai sót hoặc phát sinh ngoài ý muốn, quý khách vui lòng thông báo cho Baovemat.vn trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng, kèm theo ảnh chụp gói hàng và toàn bộ sản phẩm nhận được.

Phí vận chuyển đổi trả: với sản phẩm đổi trả do 03 lý do trên, quý khách không phải trả phí vận chuyển, mọi chi phí vận chuyển phát sinh sẽ do baovemat.vn thanh toán.